Digital tillgänglighet

Digital tillgänglighet: Adlibris arbetar aktivt för att skapa digitala upplevelser som är tillgängliga och lätta att använda för alla. Från och med den 28 juni 2025 omfattas vi av den nya lagen om tillgänglighet till vissa produkter och tjänster.

Tillgänglighetsarbete: Adlibris följer WCAG 2.2 och EN 301 549 för att säkerställa att vår webbplats och app är så tillgängliga som möjligt. Genom inkluderande designmetoder hanterar vi tillgänglighetsfrågor i varje steg av utvecklingen.

Vad vi redan har uppnått: Under 2024–2025 har vi genomfört ett aktivt tillgänglighetsarbete med konkreta resultat:

• Nytt designsystem med tillgänglighet inbyggt från start. Alla nya sidor byggs på en modern plattform med korrekt semantisk HTML, tydliga fokusmarkeringar och färgkontraster i enlighet med WCAG 2.2 AA.

• Automatiska kontroller under utveckling. Vi använder verktyg (Biome, Useit, Lighthouse) som automatiskt varnar om tillgänglighetsbrister uppstår i koden – till exempel saknade alt-texter eller formulärfält utan etiketter.

• Startsida, produktsidor och topplistor uppfyller i huvudsak WCAG 2.2 AA. Vår självskattning från 2026 visar att dessa sidor i stor utsträckning uppfyller kraven på rubrikstruktur, tangentbordsnavigering, kontrast och semantisk uppmärkning.

• Förbättrad hantering av bilder. Merparten av meningsbärande bilder på webbplatsen har nu beskrivande alt-texter. Dekorativa bilder markeras så att de ignoreras av skärmläsare.

• Appen stödjer skärmläsare och textförstoring. Adlibris-appen (iOS och Android) stödjer TalkBack, VoiceOver, externa tangentbord och systemets textförstoring utan att innehåll går förlorat. Interaktiva element har meningsfulla textalternativ och en logisk fokusordning.

• Enkla och begripliga texter. Adlibris.com följer interna skrivriktlinjer med fokus på enkel, rak svenska – korta meningar, tydliga rubriker och utan onödig jargong – i linje med WCAG 2.2-kravet på begripligt innehåll.

Alternativ för otillgängligt innehåll Behöver du åtkomst till information som du inte kan ta del av? Kontakta kundservice via:

• E-post: info@adlibris.com

• Telefon: 08-441 40 50 (Ons & Tors 09:00–11:00)

• Chatt: Helgfria vardagar (Mån, Tis, Fre 09:00–18:00, Ons & Tors 11:00–18:00)

• Chattbot: Alltid öppen

Rapportera brister: Om du upptäcker problem kan du anmäla dem direkt till kundservice . Adlibris strävar efter att svara inom 24 timmar. Eller till Post- och telestyrelsen (PTS) Hälsingegatan 38 113 43 Stockholm som är tillsynsmyndighet inom digital tillgänglighet.

Nuvarande status

Adlibris.com och Adlibris-appen uppfyller delvis tillgänglighetskraven. En övergång pågår från äldre system som ännu inte helt anpassats till direktivet. När vi går över till de nya systemen så blir tillgängligheten mycket bättre så vi jobbar för fullt med att förflytta oss från det gamla till det nya.

• Det vi redan har förbättrat: Nya sidor byggs med bättre struktur och tydligare navigering för alla. De flesta bilder har nu beskrivande texter för skärmläsare. Vår app stödjer skärmläsare och textförstoring på både iPhone och Android. Vi arbetar också med att förbättra kassan så att den blir enklare att använda för alla, oavsett hjälpmedel. Och vi skriver enklare svenska på hela sajten så att innehållet är lättare att förstå.

• Pågående förbättring av sökfunktionen: Vi arbetar just nu med att förbättra sökfunktionen på Adlibris för att den ska bli mer tillgänglig för alla. I detta arbete säkerställer vi bland annat förbättrad semantik, bättre stöd för tangentbordsnavigering och skärmläsare, tydligare filtreringskomponenter och bättre felhantering.

• Pågående förbättring av varukorg och kassa: Vi arbetar just nu med att förbättra och modernisera tekniken för hela ceck-out-flödet på sajten. Här ligger särskilt fokus på tydliga formulärfält och felmeddelanden, möjlighet att granska och ändra sina val, samt robust stöd för olika hjälpmedel.

Dessa förbättringar är en pågående process som kan ta lite tid, men vårt mål är att du som kund enkelt ska kunna söka och hitta produkter och slutföra ett köp, oavsett vilka hjälpmedel du använder. Tack för ditt tålamod medan vi utvecklar en bättre och mer inkluderande sökupplevelse.

Brister i tillgänglighet – vad saknas idag? Vi vill vara öppna med att det i dagsläget finns områden på vår webbplats där tillgängligheten inte är tillräcklig. De flesta brister finns i de äldre delarna av sajten som vi ännu inte hunnit flytta över till vår nya plattform – när den migreringen är klar förbättras tillgängligheten väsentligt på dessa delar. Vi arbetar kontinuerligt för att förbättra användarupplevelsen för alla, men nedan följer exempel på kända brister. Begränsningar för användare med nedsatt syn eller som använder skärmläsare

• Rubrikstruktur: Alla sidor har inte alltid en konsekvent och logisk rubrikstruktur, vilket kan försvåra navigering.

• Tomma rader: I vissa fall används tomma rader istället för att styra avstånd via stilmallar.

• Tangentbordsnavigering: På vissa äldre delar av webbplatsen fungerar inte tangentbordsnavigeringen som den ska.

• Länkbeskrivningar: Det finns länkar som saknar tydliga beskrivningar av vart de leder.

• Bilder utan alt-attribut: Vissa bilder saknar alt-texter.

• Kontrast och läsbarhet: På vissa delar är kontrasten mellan text och bakgrund inte alltid optimal.

• Formulärsobjekt: Det finns formulärfält, kryssrutor, radioknappar, knappar, listor och andra element som saknar tydliga beskrivningar.

Utmaningar vid användning av egna stilmallar/CSS

• Vissa innehållsdelar är skapade med CSS-pseudoelement (t.ex. ::before och ::after), vilket gör att information kan gå förlorad om en egen stilmall används.

• Vissa HTML-element styr utseendet direkt, med risk för att avsedda visuella effekter uteblir vid egen CSS.

• Det finns exempel på kryssrutor som inte har korrekt kopplade etiketter.

• I vissa grupper av länkar visas vilken länk som representerar aktuell sida visuellt, men denna information är inte semantiskt tillgänglig för skärmläsare.

Särskilda utmaningar för användare med nedsatt syn

• På vissa sidor har element för låg kontrast mot bakgrunden, vilket riskerar att användare tappar orienteringen.

Begränsningar vid nedsatt finmotorik, styrka eller rörlighet

• En del knappar och länkar är inte tillräckligt stora eller placerade så att alla kan använda dem enkelt, inklusive de som använder pekskärm.

Hur vi testat webbplatsen

Senaste bedömningen: gjordes i början av 2026. Metod: Granskningen har utförts manuellt och med hjälp av verktyg. Redogörelsen uppdaterades: senast den 13 mars 2026.